PureFlow 會員使用說明
1. 會員方案與堂數
PureFlow 會員方案依不同練習頻率提供不同堂數。
Studio 會員與 Live 會員為不同類型的會員方案,其堂數分別計算。
會員可於方案有效期間內,依自己的時間與課程名額自由預約。
2. Studio 與 Live 課程轉換
Studio 與 Live 堂數原則上分開使用。
Studio → Live
Studio 會員臨時希望改上 Live 課程,可以協助轉換使用,但不退還 Studio 與 Live 之間的價差。
Live → Studio
Live 會員臨時希望改上 Studio 課程,可以補差額使用,每堂需補 NT$100。
Studio 與 Live 之間的轉換目前需由 流編協助處理,無法直接於 My Flow 或預約系統自行轉換。
所有轉換仍須以該堂課程有可預約名額為前提。
3. 課程預約
會員取得堂數後,可以透過 PureFlow 預約系統選擇符合資格的課程。
預約成功後,可於 My Flow 或相關預約頁面查看課程資訊。
每堂課仍受課程人數、老師、場地及課表安排限制。
4. 取消與改期
若臨時無法參加課程,可於系統允許的取消期限內取消預約,並重新選擇其他課程。
超過可取消時間後取消,或預約後未到課,原則上視同該堂已使用。
實際取消及改期期限,以預約系統顯示為準。
5. 堂數有效期限
會員堂數以當期會員週期內使用為原則。
未於有效期間使用完畢的堂數,原則上不自動累積至下一個會員週期。
如遇特殊情況,可聯絡流編協助確認是否適用其他處理方式。
6. 會員暫停、取消與方案變更
如果因旅行、工作安排或其他原因需要暫停、取消或調整會員方案,可以聯絡流編提出申請。
若所購方案另有最低使用期間、續約條件或優惠方案限制,則以購買時方案頁所載內容為準。
7. 課程與老師異動
PureFlow 可能因老師、場地、天候、設備或其他營運因素調整:
課程時間、授課老師、Studio / Live 形式或課程內容。
若遇重大異動,PureFlow 會盡可能提前通知已預約會員,並提供適當的課程安排方式。
8. 會員帳號與堂數
會員資格、課程權益及堂數限本人使用。
除 PureFlow 另有活動或書面同意外,不得轉售、轉讓或與他人共用會員帳號與堂數。
9. 付款與退費
會員方案的價格、付款週期與優惠條件,以購買當下商品頁面所顯示的內容為準。
如需取消方案或申請退費,請先聯絡流編。
退費方式將依方案內容、實際服務使用情況及適用法令辦理。
10. My Flow
完成購買後,PureFlow 會依所購方案逐步將相關權益整合至會員帳戶,包括:
課程、會員堂數、Journey、預約及相關學習內容。
會員可以登入 My Flow 查看目前可使用的服務。
11. 聯絡 PureFlow
如果有:
Studio / Live 課程轉換、堂數問題、會員方案調整、預約異常或其他帳戶問題,
請聯絡 流編協助處理。
12. 其他
PureFlow 得依營運狀況調整會員制度與相關規則;重大變更會於網站或會員通知中公告。
會員權益仍以購買當時適用的方案內容、相關契約及適用法令為準。